宮崎葵 資工彌 脫衣 清境 主播 

消費教育VS.品格教育
文/凌沙
十幾年前初訪東京,銀座的時尚與新潮並沒讓我留下深刻印象,總覺得臺灣當時的西門町就有這樣的風味。
但是逛街時,看到他們店員的笑容總是燦爛而誠懇,不管客人是否購買,都一視同仁的獻上親切的笑容,深深贏得我的尊敬與感動。我發現,不管是參訪學校或名勝古蹟,從校長到清潔打掃員工謙遜有禮的迎賓舉止,總是怡然自在,彷彿那是與生俱來的優雅。 
再逛進百貨公司,當下不免兩相對照起臺灣日系百貨的電梯服務小姐,一邊是親切的笑容中充滿熱情,一邊是僵硬的笑容搭配沒表情的臺詞,雖是複製了行為,但是少了發自於心的笑容,常讓我看得渾身起雞皮疙瘩。 
生活中更不乏這樣的經驗,不管是商店或傳統市場,對於詢價沒購買的顧客,會發牢騷或故意提高聲調羞辱客人,例如:「買不起就不要問」、「試穿那麼多也不買」、「那麼便宜了還東挑西揀」……。 
有一年冬至,我到傳統市場買湯圓,因為紅色湯圓所使用的一種俗稱「紅花米」的原料會致癌,是衛生署禁用的食品添加物,因此,我客氣的請教老闆娘是摻用紅色食用色素還是紅花米,沒想到老闆娘竟凶悍的回答:「當然是摻紅花米,不然要摻什麼?」我沒購買,但還是禮貌的說聲謝謝。沒想到剛轉身離開,背後就傳來高八度的輕蔑聲音:「驚死就甭呷!」讓我從此不敢再光顧那家店,寧可到超市購買冷凍湯圓。 
最近,品格教育越來越受到重視,我與教育界人士閒談時,大家都很清楚品格教育無法聽了就會,也無法像特效藥般發揮立竿見影的功效,因為品格是生活點滴累積起來的教養。 
孩子就像一張白紙,大人示範了什麼,孩子就學到什麼。因此,與其泛談品格靠教育挽救,不如父母本身從最貼近生活的消費教育做起。因為在消費時,除了讓孩子懂得事先在家列出消費清單,培養理性計畫購買,還能藉機讓孩子真實演練如何尊重別人的感受,與人互動該有的應對進退,讓自己變成有教養的消費者。 
舉例來說,帶孩子進入歐式自助餐廳或吃到飽的餐飲店時,可以適時提醒孩子拿取食物的禮儀,例如按序夾取、不翻撿,以免整盤菜餚凌亂不堪,影響後面取用者的視覺感受。同時,以身教示範不浪費食物、珍惜資源,去除佔便宜心態,能對別人的服務給予口頭感謝或讚美。 
購買衣物試穿時,應以一兩套攜入試穿室為原則,不宜久占試穿室,讓其他消費者枯等。試穿不合意的商品,應放置店家指定處,或整理好後放回原位;在公共場所應教導孩子不能奔跑嬉戲;試吃商品不宜以手自取;對店家提供試玩的玩具,應物歸原處並擺置整齊等。 
生活的細微處就是品質,教導財金智慧,最終並非是要孩子成為財富贏家,而是透過金錢正確的使用觀念與管理技巧,在物質層面上培養出運用金錢資源、實踐夢想的能力;精神層面則希望擁有健康、幸福、快樂、良好的人際關係與有品質的人生。 
從良好的消費互動開始:學習尊重消費者擁有知道真相與選擇的權利,熱情的服務笑容就會掛在臉上;消費時懂得消費禮儀,尊重他人感受,自然就能在舉止間表現出文明的教養。當國民集體意識到優雅的消費品質,那麼在經濟活動中,雙方就不會只有追逐銅臭味的粗俗,而是能共享令人尊敬的個人教養與社會文化。
◎本圖文摘自 家長學苑電子報 261期 純屬分享,若有侵權煩請告知刪除


 

徵信社 台南徵信社 桃園徵信社 苗栗徵信社 北部徵信公司 新竹縣徵信社 桃園縣徵信社 宜蘭市徵信社 新店烏來徵信公司 宜蘭市徵信公司 宜蘭縣徵信社 中壢市徵信公司 北部徵信社 台北徵信社 宜蘭徵信公司 桃園市徵信公司 新竹徵信公司 中永和新莊徵信社 新竹縣徵信公司 北台灣徵信公司 桃園縣徵信公司 台北徵信公司 桃園市徵信社 中壢徵信公司 大台北徵信 中壢徵信社 嘉義徵信社 雲林徵信社 宜蘭徵信社 南投徵信社 彰化徵信社 基隆徵信社 竹北徵信社 花蓮徵信社 高雄徵信社 新竹徵信社 台東徵信社 台北縣徵信公司 基隆市徵信公司
創作者介紹

★ JOE是愛包車旅遊★

qlfpmkurwd 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()